تتعهد بالتزام جميع العاملين بالمعهد بإرضاء العملاء المترددين سواء من المرضي أو المتعاملين معها من الجهات والمؤسسات المحلية والأجنبية أو منتجي المستحضرات الغذائية وغيرهم.
ويتعهد المعهد أن يتم ذلك عن طريق الالتزام بالتحسين المستمر لنظام الجودة المطبق بالمعهد وتحقيق متطلبات المواصفة القياسية الدوليةISO 9001 -2015 من أجل تحقيق الأهداف التي أنشئ من أجلها المعهد ,كما أن المعهد حاصل على شهادة الاعتماد الدولى فى بعض التحاليل المعملية طبقا لمتطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO 17025- 2018